Login til din konto hos Chance Casino sker via PC i browseren eller fra mobil og tablet. På iOS og Android bruger du typisk mobilbrowseren, og login ligger i topmenuen som “Log ind”, hvor du indtaster e-mail/brugernavn og adgangskode.
Du skal have en oprettet konto for at få adgang til din personlige side med saldo, indbetalinger og udbetalinger samt spilhistorik. Har du ingen konto, gennemfører du først registreringen; uden konto kan du ikke logge ind eller gennemføre betalinger i DKK via metoder som Visa og Mastercard.
Åbn Chance Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, virker det samme flow i mobilbrowseren.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket, du får sendt til din e-mail, for at lave en ny. Hvis mailen ikke dukker op, tjek spam eller uønsket post.
Skriv oplysningerne igen uden autofyld, og tjek for store/små bogstaver og mellemrum i starten eller slutningen. Hvis du tidligere har skiftet e-mail, så prøv at logge ind med brugernavn i stedet.
Hvis din konto har 2fa, aktiverer du det under kontoindstillinger, og derefter kræver login både adgangskode og en engangskode. Mister du adgang til din 2fa-enhed, bruger du kontoens gendannelsesflow for at få det slået fra og sat op igen.
Ryd cookies og cache for siden, og prøv igen i et privat vindue eller en anden browser. Hvis du bruger vpn eller en reklameblokering, så slå det fra for Chance Casino og test igen.
Chance Casino kan logge dig ud, hvis den ser flere samtidige sessioner, eller hvis din forbindelse skifter netværk undervejs. Log ud på den ene enhed, og log ind igen på den, du vil bruge, så sessionen bliver stabil.
Efter login kører Chance Casino typisk et kontotjek, der handler om identitet, alder, adresse og betalingsmetoder, så udbetalinger kan gennemføres og misbrug kan stoppes.
Verifikation bliver normalt udløst ved første udbetaling, ved større udbetalinger, når der er ændringer i kontooplysninger, eller hvis en indbetaling og udbetaling ikke matcher samme betalingsmetode.
Kontoen kan også blive sat i verifikationsstatus, hvis login sker fra en ny enhed eller et nyt netværk, eller hvis systemet registrerer uregelmæssige mønstre i ind- og udbetalinger.
Hvis du bruger kortbetalinger som visa eller mastercard, kan Chance Casino kræve ekstra kontrol for at sikre, at kortet tilhører kontoholderen, og at navnet på kontoen stemmer med betalingsoplysningerne.
Dokumentkravene afhænger af, hvad der skal bekræftes, men de falder normalt i tre grupper: identitet, adresse og betaling.